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Dossier du résidant

  • Par b.maffre le 08/05/09 - 10:49
  • Dernier commentaire ajouté

Bonjour à tous.

J'espère votre aide afin que je sache quoi faire face à la situation suivante: Le directeur de l'établissement ou je travaille (hôpital) me demande de photographier les résidents (EHPAD et USLD) afin que la photographie soit insérée dans leur dossier informatisé. Cette image sera utilisée en cas de « fugue ».

1.Existe t-il des textes sur ce sujet?

2.Avez-vous des expériences identiques?


37 commentaires

CNIL

Allez à l'adresse :

http://cniljuniors.net/index.php?id=1790

vous trouverez les textes.

Pas d'image sans autorisation écrite du résident donnant son accord éclairé. Cela veut dire à condition que le résident comprenne bien de quoi il s'agit et de l'usage qui sera fait de son image. Cela veut dire aussi que les limites de l'usage doivent être précisées dans l'accord écrit. Ce document doit être réalisé par la direction de l'établissement.


photos et autorisation

  • Par gag le 11/05/09 - 17:43

OK pour la sécurité, mais pas de photos sans l'avis clair et incontestable de la personne, c'est à dire de la personne âgée elle-même, ou à défaut de la personne de confiance. La personne reste toujours maître de son image et de l'utilisation de son image. (droit à l'image)

Donc, autorisation écrite indispensable pour la prise de vue, et autorisation écrite également pour l'utilisation de l'image.

De plus, s'il s'agit du dossier informatisé, il convient d'être en conformité avec les préconisations de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) !

Donc, tout à fait d'accord avec les conseils de Jean-Luc.

Concrètement, dans votre situation, il convient de ne pas dire "non" dans l'absolu, car un refus de mesures de précaution et de sécurité serait très mal interprété. Nous vous conseillons fortement de dire "oui si", oui ... à condition que les règles de choix et de liberté de la personne âgée soient respectées conformément à la loi ...


Que penser de la clause dans le contrat de séjour ?

Dans l'établissement où je travaille, une clause a été ajouté dans le contrat de séjour pour indiquer que les clichés réalisés exclusivement pour un usage interne seront obligatoirement admises. est-ce valable ou en contradiction avec la préconisation de la CNIL ? Le fait que le contrat soit signé par la personne ou son représentant légal avec recherche de consentement éclairé est -il recevable ?

Car on peut aussi estimer que "renoncer" à un droit pour entrer est une clause abusive... Quel est votre avis, à moins ce que cela ne mérite d'être examiné par la commission REPAS par exemple ?


clause abusive ... ?

Ce point nécessite des précisions, car incontestablement devoir renoncer à son droit à l'image pour pouvoir entrer dans une institution pose beaucoup d'interrogations ...

De plus, il faut définir "l'usage interne à l'institution". Dans le cas posé, il s'agissait de pouvoir utiliser la photo dans des situations de fugue. Même si cela part d'une bonne intention et si cet outil peut s'avérer très utile, on voit bien qu'il ne s'agit pas là d'un usage interne à l'institution, la photo pouvant être rendue publique et même très largement diffusée à l'extérieur afin de faciliter les recherches ... Pour les risques de fugue qui concernent les personnes désorientées (mais ce ne sont pas les seuls risques de fugue,et les abus de placement existent même s'ils sont rares ...), l'accord éclairé de la personne semble difficile, et c'est celui de "la personne de confiance" qui sera nécessaire, mais sans tromperie sur l'utilisation possible.


Dans mes fonctions sur des établissement hospitaliers, j'ai depuis 1989 utilisé des photos d'identité avec un appareil professionnel Polaroïd (qui faisait en une minute une planche de 4 photos d'identité papier). L'accord de la personne (ou à défaut de la personne de confiance) était systématiquement demandé, et s'il n'y avait pas accord, la photo n'était pas faite.

Une autre utilisation des photos d'identité (quand elles étaient acceptées) était la photo sur les dossiers de soins, ce qui a eu pour effet important de réduire considérablement les risques d'erreur de traitements, en particulier quand il s'agissait de personnes très désorientées ne connaissant plus leur nom, et de personnels nouveaux ou de remplacement qui ne connaissaient pas les personnes. Il me semble tout à fait possible de concilier ces outils et le respect du choix des personnes, y compris de leur droit à l'image. Il me semble plus intéressant d'expliquer plutôt que de créer des règles qui peuvent s'avérer abusives et restrictives des droits.


Peut-être est-il nécessaire de faire préciser ces points par la commission REPAS qui se met en place ?

Bernard Hervy


des photos, une image

bonjour,


dans notre établissement on prend des photos lors des activités, des fêtes, des sorties par exemple et ponctuellement, nous les projetons aux résidents lors d'après-midi diapositives. Pour certains cas nous développons des photos pour les résidents afin qu'ils les gardent dans leur chambre. D'autres fois, les familles demandent des photos de leurs parents que nous les cédons volontiers. De plus la direction nous a demandé de choisir des photos qui servent pour leurs fichiers de soins et à diffuser en cas de fugue d'un résident. Mais ... sans aucune autorisation au préalable du résident, ou de leur tutelle.

Je sens qu'il est temps de se mettre en conformité afin de prévenir un problème. Malheureusement à part les textes officiels sur le site de la CNIL mis en lien, je ne trouve pas de formulaire type à remplir.

Peut-on en créer un soi-même ? dans ce cas que faut-il préciser ? le formulaire doit-il comporter toutes les utilisations que l'on fait des photos prises ? Si on crée une nouvelle utilisation faut-il faire signer de nouveau tous les résidents ?


Bref, je comprends l'importance du droit à l'image et aux libertés qui en découlent et je tiens à ce que les photographies qui sont très prisées par les résidents soient les plus libres et les plus conformes possibles.


Merci


RE: des photos, une image

  • Par gag le 15/05/09 - 12:43

Oui, les échanges autour des photos peuvent présenter un intérêt pour les personnes âgées, et il est important de conserver cette utilisation, à condition qu'elle reste interne, soit dans le cadre des animations internes à l'institution, soit dans le cadre familial.

Mais c'est différent dès que ces photos sortent de ces cadres privés, c'est à dire :

- en presse,

- en formation,

- dans des congrès ou sur des affiches ou des posters,

- ou encore sur un site internet,

- ou dans toute utilisation non prévue ;

nous rentrons alors dans une présentation publique, et ceci ne peut se faire sans l'accord des personnes !


Dans votre texte, nous avons relevé une étrangeté : les éléments du dossier de soins relèvent du secret professionnel, et il serait étonnant que ce soit le dossier de soins qui soit utilisé en cas de fugue ; ce serait plutôt le dossier administratif : en général l'appel aux autorités en cas de fugue est fait par un responsable administratif qui a accès au dossier administratif mais pas au dossier de soins ...


L'autorisation d'image comporte deux parties,

- une première précisant que la personne x autorise la prise d'image (photo ou vidéo) tel jour dans tel contexte (autorisation de prise de vue),

- et une seconde partie précisant qu'elle autorise l'utilisation de cette image pour telle utilisation et pour telle durée (autorisation d'utilisation de l'image). Nous conseillons fortement que l'utilisation (ou les utilisations) soi(en)t très clairement indiquée(s) ainsi que leur durée. Par exemple que la personne autorise l'utilisation de son image dans les documents d'information de l'institution pendant une durée de 2 ans. Des cas de publication d'images en presse ont été condamnés car les cadres d'utilisation étaient insuffisamment précis ...

Si une utilisation autre que celle prévue est envisagée, un complément d'autorisation est alors nécessaire.


Dans votre situation, il y a visiblement nécessité de clarifier et de régulariser.

L'utilisation privée reste possible, mais il est indispensable d'avoir un système clair et transparent dès que l'on quitte le cadre privé, comme par exemple quand on utilise des photos amicales destinées à des proches pour les inclure dans des documents et dossiers (c'est une extension d'utilisation, car ce n'est pas l'utilisation prévue au départ), à plus forte raison quand ces éléments peuvent être utilisés de façon publique.


RE: des photos, une image

Oui, tout cela est très intéressant. D'un point de vue pratique, existe-il des modeles de formulaire d'autorisation que l'on pourrait utiliser et modifier selon les situations?


RE: des photos, une image

Merci pour toutes ces précisions.

J'en profite pour clarifier l'étrangeté de mon message : ce n'est pas le fichier médical qui est envoyé par la résidence en cas de fugue. C'est un autre fichier que j'établis à partir de la même photo avec nom et prénom de la personne. C'est une erreur de ma part.

En tout cas pour régulariser la situation, il va falloir prendre la directeur entre quatre yeux pour parler de tout ça.


RE: izabreizh

Bonjour,

Correspondant d'un journal local et président d'une association 'La Guinguette Des Ainés' proposant des animations diverses en ehpad, foyers logement, etc. je suis amené régulièrement à prendre des clichés des résidents des familles et des salariés (ne pas oublier que tout le monde possède ce doit à l'image) et pour éviter toute ambiguité, il est demandé, le plus souvent au représentant légale, de remplir dater et signer un formulaire que je peux vous envoyer par E-mail si cela peut vous aider. Un formulaire similaire, légèrement différent, est destiné aux salariés et familles.

Beaucoup de résidents aiment regarder des photographies et ce peut être une activité très bénéfique pour eux. Bon courage pour votre action.

Bien Cordialement, Pierre PERU.


RE: izabreizh

  • Par izabreizh le 18/05/09 - 18:48

Merci pour votre proposition, en effet cela m'intéresse de recevoir ces formulaires. Voici mon adresse mail : isabelle.delanjamet@gmail.com.

J'ai regardé rapidement le site de votre association qui est très bien fait. seulement il n'apparait pas où vous êtes basé.... A moins que je l'ai lu un peu trop vite...

Cordialement

Isabelle


asso La guinguette des Ainés

  • Par juliet le 18/05/09 - 21:14

Bonsoir,


Secrétaire d'une jeune association qui organise des projets culturels et artistiques en résidences pour personnes âgées, j'aurai aimé en savoir plus sur vos activités. Dans quelle région travaillez-vous? Pourrions nous échanger nos dossiers de présentation?

Mon adresse email: julie.talon@gmail.com

Merci d'avance, cordialement


RE: asso La guinguette des Ainés

Bonjour Julie,

Vous pourrez trouver plus amples renseignements en visitant notre site: http://guinguette59.fr et en envoyant un E-mail si besoin.

Très cordialement,

Pierre PERU, Président de l'association

La Guinguette Des Ainés


RE: izabreizh

Bonjour,


Pouvez-vous me faire parvenir le formulaire dont vous parlez SVP ? mon adresse : carine.ruiz@gmail.com

Merci d'avance


Dossier du résidant

  • Par Maffre le 29/05/09 - 17:53

Merci à tous de vos contributions, cela m'aide à y voir plus clair. Ce n'est pas facile d'essayer que l'humain soit respecté tout en ne sortant pas trop des clous.

Donc encore un grand merci à ceux qui m'on répondu, et au GAG d'être là !


épicerie interne à un établissement ?

bonjour,

animatrice depuis peu dans un établissement public, je vois ma collègue (animatrice en poste depuis plusieurs années) effectuer de manière hebdomadaire des courses pour les résidents. Le volume de ces menus achats est relativement important et prend beaucoup de temps. Est-il possible de créer une sorte de stock, d'"épicerie interne" pour les produits courants non périssables ? avec quel cadre juridique ? Connaissez-vous des exemples fonctionnant ?

merci

marie


RE: épicerie interne à un établissement ?

  • Par marth le 07/06/09 - 18:31

dans l'Etablissement ou je suis animatrice, il y a depuis longtemps une petite cafétéria (vente de consommation sans alcool, gâteaux, bonbons, produits d'hygiène etc...). Cette cafétéria est gérée par l'association de bénévoles de l'Etablissement et est tenue le samedi et dimanche après midi par les bénévoles eux même. Des membres de l'association approvisionnent les réserves. Les autres après midi de la semaine, c'est un agent de l'Etablissement qui s'en occupe. A l'heure actuelle il y a des remaniements de personnel dans cet Établissement, j'ai bien peur que la semaine, la cafétéria ne s'ouvre plus. Ce qui à mon avis est catastrophique pour tous les résidents qui profite de ce lieu convivial, seul ou avec leur famille. Je précise que nous sommes en pleine campagne éloigné de tous commerces.

Donc Marie, je comprends que pour toutes ces personnes âgées qui n'ont parfois pas de famille, il est important d'effectuer pour eux ces petits achats, et que cela prend beaucoup de temps.

Amicalement

Martine


RE: épicerie interne à un établissement ?

merci pour cet exemple. Nous n'avons pas actuellement de bénévoles ni d'association de familles qui pourraient prendre cette responsabilité. Je suis convaincue de l'utilité de ce service pour le confort des résidents et pour donner à la vie en collectivité plus de souplesse et d'humanité.

Ma préoccupation est de rendre ce service plus efficace. Actuellement, cela bloque une journée entière une animatrice : le matin,pour prendre les commandes, l'après midi pour les achats et la distribution. Si nous pouvions disposer d'un stock sur place, il ne resterait que les achats de denrées périssables ou exceptionnelles. De plus, l'idée d'une sorte d'épicerie sur place permettrait aux résidents d'acheter eux même leurs produits, plaisir dont ils sont privés. Je cherche un cadre légal (il y aura obligatoirement une caisse !) et simple.

amicalement

marie


RE: épicerie interne à un établissement ?

  • Par am le 21/06/09 - 21:41

bonjour,

vous n'avez pas le droit d'avoir une caisse. Il faut que se soit par l'intermédiaire d'une association. Si vous n'avez autour de vous, il faut que vous en crée une association interne dans la structure et prend par exemple un résident pour gérer les ventes ou faire un roulement.

Cordialement


RE: épicerie interne à un établissement ?

merci pour l'info, cela confirme ce que je pensais au sujet de la caisse.

qui peut faire partie de cette association, à part les familles éventuelles ? est-ce que l'animatrice peut faire partie du bureau et gèrer cette fameuse caisse ?


RE: épicerie interne à un établissement ?

  • Par am le 22/06/09 - 17:37

oui tu peux faire partie du bureau. C'est bien aussi de prendre un cadre dans l'association , des résidents, du personnels administratif. Le faite d'avoir de différentes personnes, cela donne plus de transparences. Moi, j'ai préféré que se soit une secretaire qui tienne la trésorerie. Comme , je fais trés souvent moi meme les courses. C'est pour une meilleure transparence que cela ne soit pas meme personne .

Cordialement


RE: épicerie interne à un établissement ?

ok

merci pour ton aide, très utile.

cordialement

marie


RE: épicerie interne à un établissement ?

travaillez vous dans un établissement public ou privé ? J'ai mené mon projet d'animation BPJEPS AS sur la création d'un espace boutique au sein de l'établissement dans lequel j'exerce. Il n'a pas été nécessaire de créer une association pour assurer sa gestion. Je suis à votre disposition pour en discuter et approfondir le sujet si vous le souhaitez.


RE: épicerie interne à un établissement ?

merci pour votre aide : je suis preneuse de toute bonne idée et surtout expérience en la matière !

je travaille dans un établissement public de 86 lits en dordogne. J'ai également un BPJEPS animation sociale.

voici mon mail perso : vallezmarie@wanadoo.fr


à bientôt

marie


Matériel pour espace snoëzelen

bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer des fournisseurs pour espace snoëzelen (+ parcours de déambulation dans un Cantou), qui acceptent de communiquer le prix de leur matériel ?

merci

marie


RE: Matériel pour espace snoëzelen

  • Par Stephanie le 10/06/09 - 18:18

Il existe plusieurs fournisseurs distribuant du matériel destiné aux espaces Snoezelen. Je vous invite a éviter les packs tout prêts de la camif. Nous avons fonctionner avec Rompa Nenko La référence en la matière. www.nenko.info

0320885320.Le siège est en Hollande, mais une antenne est à Lille.


tarifs snoëzelen : difficile à trouver

  • Par jcpas le 10/06/09 - 19:08

D'accord avec Marie. Les tarifs Snoëzelen semblent plus secrets que ceux des banques suisses. Ils ne sont jamais affichés, il parait que c'est en fonction des possibilités, mais c'est pas donné !

Le site hollandais ? Pas de tarifs non plus !

Je ne sens pas bien cette attitude ...


espace snoezelen

bonjour, nous avons depuis peu un espace Snoezelen qui a été mis en place par TFH jeu et thérapie,vendeur et installateur, 11 rue de Saint Germain 78230 LE PECQ. tel :0130614900 Mail: info@snoezelen.fr; Ils ont un catalogue avec les prix. Le cout d'une salle de 25m2 avec matériel de base et installation est revenu environ à 12000 euros que nous avons pu faire sponsoriser par banques , Communauté de communes, Conseil Général ....etc


RE: espace snoezelen

merci pour l'info.

le dossier pour les demandes de subvention a-t-il été difficile à monter ?

marie


RE: espace snoezelen

Bonjour Marie, le projet a été monté il y a 8 mois par un groupe de 3 personnes notre cadre de santé, une stagiaire faisant son stage pratique et en formation de sciences- po et moi- même animatrice BEATEP. C'est le groupe porteur du projet. une vingtaine de pages avec présentation de l'Ehpad, présentation, historique du concept , ses bienfaits, le public auquel il peut s'adresser, la salle et devis; une fois le projet écrit, il a été validé par le Conseil d'administration et notre cadre de santé a été frapper à la porte de diverses instances dont certaines ont répondu favorablement et d'autres non. le projet a été considéré comme innovateur dans notre département où il n'existait pas encore de salle snoezelen et le CODERPA, organisme lié au Conseil génèral ainsi que la Communauté de Communes ont octroyé une subvention . Nous avons aussi reçu une aide de la banque qui gère les comptes de l'ehpad. Si tu as d'autres questions n' hésite pas à me recontacter.


RE: espace snoezelen

merci

donc c'est un montage de projet classique. Est-ce indiscret de te demander la hauteur des subventions accordées pour cet investissement ?

amicalement

marie


RE: espace snoezelen

Bonsoir, Marie, je n'ai pas tous les détails pour les hauteurs de financement ; je sais qu'ils s'étagent entre 500E et 5000E. Actuellement, nous cherchons un complément de financement pour une formation de 6 personnes à la méthode snoezelen avant de commencer à utiliser la salle avec les résidents; l'espace Snozelen sera par la suite ouvert aux Clubs du 3ieme âge de la Communauté de communes ainsi qu'à un autre EHPAD peu éloigné. L'accompagnement dans la salle sera pris en charge par eux et sous leur responsabilité avec une convention de planning et d'utilisation; je crois que cette ouverture à l'extérieur a été un des arguments qui nous a permis d'obtenir des aides au niveau départemental et communal. Il y a certainement d'autres pistes à suivre ou d' autres partenariats possibles , nous sommes en milieu rural.amicalement Maria


RE: espace snoezelen

merci pour toutes ces indications qui me seront précieuses. Je travaille également en milieu rural, dans un établissement public.

Je travaille sur un projet de vie dans un cantou de 20 places, avec des passerelles pour l'espace snoëzelen pour les résidents de la maison de retraite (67 places).

cordialement

marie


RE: espace snoezelen

Bonjour , Marie, encore une précision, nous sommes établissement privé sous loi associative 1901, convention 1951; je n'ai jamais travaillé en secteur public, donc je n'en connait pas le fonctionnement; je te souhaite une bonne réussite pour ton projet; tiends moi au courant et si ta as besoin d'échanger sur la question, n'hésite pas;cordialement . Maria


RE: espace snoezelen

je viens du secteur privé et ne travaille dans le public que depuis début mai 2009. Je découvre donc aussi leur fonctionnement.

merci pour ton aide

cordialement

marie


argumentaire pour trouver des sponsors, donateurs, subventions

toujours dans l'élaboration de ce projet snoëzelen pour les résidents d'une maison de retraite avec un cantou, je réfléchis à l'argumentaire qui pourrait toucher des donateurs éventuels. Outre l'aspect social, humaniste, existe-t-il des avantages (fiscaux par exemple) qui pourraient inciter un banque, une entreprise, un particulier, à faire un don pour contribuer à ce projet ?


merci pour tout conseil en la matière


également, quel est pour vous, qui avez une salle snoëzelen, l'équipement incontournable et celui que vous regrettez avec le recul d'avoir acheté ?

cordialement

Marie


droit à l'impage et tuteur

  • Par rouxaf le 29/06/09 - 11:17

dans le cas d'une personne sous tutelle ou curatelle, ou ayant des troubles cognitifs importants, qui est habilité à donner l'autorisation pour les photos?


Merrci Anne


RE: droit à l'impage et tuteur

Bonjour, Anne

Je dirais que logiquement ce devrait être le tuteur !

Mon expérience personnelle professionnelle montre que les tuteurs ne s'engagent plus sur le terrain du droit à l'image qui reste à la fois très sensible et à la fois très juridique. Donc souvent ils renvoient vers le juge des tutelles. Ce dernier ne répond jamais à la demande et on peut attendre longtemps !

Ce qui fait qu'en général j'évite les personnes sous tutelle dont le tuteur n'est pas la famille. En effet, lorsque c'est un membre de la famille qui est tuteur c'est plus facile à obtenir

bon courage

Corinne


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