Les initiatives des voyagistes dans le domaine du web social sont de plus en plus nombreuses. Dans le sillage de Tripadvisor, les vendeurs de séjours et autres clubs de vacances ont compris que le web 2.0 était un levier de visibilité et de notoriété incontournable.

Les deux premiers acteurs français à s'être lancé dans l'aventure sont Look Voyages et Marmara. Le fait que le Club Med, marque emblématique des clubs de vacances, se lance à son tour dans une initiative web communautaire est un signe fort.

Décryptage...

Nous avons testé ce service pour vous, voici les résultats de ce test.

1) Présentation et impression générale

Tout d'abord, l'impression générale est plutôt bonne. Le design est agréable, l'ergonomie est simple et bien conçue et le message est clair : "partagez votre expérience de vacances au Club Med, publiez vos photos, tuyaux et votre histoire". Restez en contact avec d'autres, trouvez des informations et préparez votre voyage."

Le site est en anglais ce qui semble laisser penser qu'il est destiné à un public anglo saxon uniquement.

Enfin, l'esprit du site n'est pas 100% généré par les internautes car il propose également une partie "avis d'experts". Un choix éditorial qui est fait par beaucoup de marque "haut de gamme" qui ont parfois peur que le 100% internaute soit un peu fouilli et pauvre en qualité. Ca se discute.

2) Les points forts

3) Les points faibles

Note : le site ClubMedinsider a été réalisé par Fullsix (agence de New-York)

Voir également cet article de fond sur ClickZ (8 mai 2009).

Voir enfin le communiqué de presse de Fullsix New York au sujet de ce projet. Il fourmille d'informations intéressantes, comme par exemple le fait qu'avant l'existence de ce site, les clients publiaient environ 10 à 25 opinions par mois sur le Club Med sur des sites tels que tripadvisor. 2 mois après sa sortie, le site avait déjà reçu plus de 150 opinions et 175 albums photos.