http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/comments/rss Veille et conseils sur l'usage des media sociaux pour les marques Les succès du web 2.0 et des media sociaux auprès du grand public (Facebook, Youtube, Flickr, Twitter, et consors) commencent à intéresser les marques. Chaque jour nous ... fr-FR Mon, 01 Mar 2010 18:53:37 GMT Mon, 01 Mar 2010 18:53:37 GMT affinitiz http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_A07823F0-2FC4-44B7-ACEF-9C756F00F214#1891A78E-028E-4A7C-B394-D704FA3D042E Effectivement, il y a un peu de remue-ménage, je suis tout cela avec grand bonheur depuis mes vacances qui n'en sont plus... Le co-organisateurs se réunissent demain pour décider d'une posture commune. Mon, 01 Mar 2010 18:53:37 GMT 1891A78E-028E-4A7C-B394-D704FA3D042E http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_A07823F0-2FC4-44B7-ACEF-9C756F00F214#DE11CC24-5D22-4D93-A303-76FC63A58184 tu sais que TechToc Tv s'est retirée de Paris 2.0 et que donc il n'y aura rien de tout cela ? lis cela : http://mry.blogs.com/les_instants_emery/2010/03/paris-2-0-jeremy-dumont-spam-arnaque.html Mon, 01 Mar 2010 11:10:21 GMT DE11CC24-5D22-4D93-A303-76FC63A58184 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_B0BC6273-CBB3-D2ED-D1D7-D94E07E39F6D#E9A5E888-9FC3-45FE-A742-7CFB4A89000D On peut en débattre, l'Abbé Pierre est-il une personne ou une association? Si l'on s'en tient à la lettre, il n'est plus une personne car il est décédé. Mais son image en tant que personne est celle à laquelle s'identifie la Fondation, et dans la tête des français, c'est l'Abbé Pierre qui est l'emblème de la cause. D'ailleurs, faites un sondage, tout le monde connaît l'Abbé, beaucoup moins de gens connaissent la Fondation. Mais vous soulevez un bon point, chez Facebook vous êtes chez Facebook, et vous devez respecter à la lettre leurs 'lois'. Il n'y a d'ailleurs pas de tribunaux pour appliquer cette 'loi', elle l'est à l'aveugle, sans sommation. Facebook liberticide? Ah et aussi, quand ce compte a été créé les pages fans n'existaient pas ! Quand ceux qui ont le pouvoir (et Facebook en a!) commencent à appliquer des règles à l'aveugle sans droit de réponse et sans voie de recours, on a un problème... Thu, 28 Jan 2010 16:03:57 GMT E9A5E888-9FC3-45FE-A742-7CFB4A89000D http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_B0BC6273-CBB3-D2ED-D1D7-D94E07E39F6D#08AD6FF7-8CE8-49A8-9321-38C8F3E2E1EE bonjour, facebook n'aurait il pas supprimé le compte parce qu'il s'agit d'un compte et non pas d'une page ? donc en réalité, pour non respect de la charte d'utilisation de facebook ? Thu, 28 Jan 2010 11:15:31 GMT 08AD6FF7-8CE8-49A8-9321-38C8F3E2E1EE http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_42265408-CB0A-DE7A-263F-950C48126700#5DA5EAD1-C595-9BBE-EDE2-9F640DB8BDB8 Effectivement, je suis d'accord avec vous, c'est une opération de communication réussie, il n'y a pas de doute là-dessus. C'est juste un petit détournement du système et de l'esprit des pages fans. Ceci étant, ils ont essayé quelque chose, et moi j'aime bien les marques qui essayent, c'est tellement mieux que de ne rien faire ! Je voulais juste remettre le 'miracle' de l'acquisition de 130.000 fans en quelques semaines dans son contexte ;-) Sun, 17 Jan 2010 15:05:29 GMT 5DA5EAD1-C595-9BBE-EDE2-9F640DB8BDB8 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_42265408-CB0A-DE7A-263F-950C48126700#56CADF48-9AD5-6211-86BA-C906BB761B3D Certes, les fans ne sont pas de vrais fans, et en effet je doute qu'ils répondent sur des sujets 'finance'. Mais il me semble que la BNP réussit largement son coup en ayant exposé directement 130 000 personnes à sa marque, et surtout les amis de ces personnes via leur fil d'actualité... Ce qui donne une campagne de pub réussie quand même ! J'ajouterais sinon que la BNP avait aussi fait une campagne publicitaire via les messages parrainés de Facebook (encart à droite du fil d'actualité, ce n'est pas une pub traditionnelle, cette place doit certainement être réservée à certains budgets) et que cela a également contribué à lui faire gagner jusqu'à 30 000 fans dans la journée... Sun, 17 Jan 2010 11:43:52 GMT 56CADF48-9AD5-6211-86BA-C906BB761B3D http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_7FE0279F-999A-21FE-2BA4-EE5841591846#41623DAF-EFB9-7E9A-A008-DC3E634A7C3D OK mais franchement l'intérêt d'un compte d'entreprise est quand même limité, en résumé il ne sert qu'à administrer une Page, comme lu sur Facebook : Quelle est la différence entre un compte d'entreprise et un profil d'utilisateur ? Les comptes d'entreprise sont conçus pour les individus qui utilisent le site pour administrer leurs Pages et leurs campagnes publicitaires uniquement. Ainsi, les comptes d'entreprise n'offrent pas les mêmes fonctionnalités que les comptes personnels. Les comptes d'entreprise disposent d'un accès limité aux informations sur le site. Un individu disposant d'un compte d'entreprise peut accéder aux Pages et aux publicités sociales qu'il a créées. Il ne pourra cependant pas afficher les profils des utilisateurs du site ou d'autres contenus du site ne figurant pas sur les Pages dont il est l'administrateur. De plus, les comptes d'entreprise sont exclus des systèmes d'indexation des moteurs de recherche et ne peuvent ni envoyer ni recevoir des demandes d'ajout à une liste d'amis. Sat, 16 Jan 2010 20:21:29 GMT 41623DAF-EFB9-7E9A-A008-DC3E634A7C3D http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_F2E22399-AB0E-DE24-3679-C46A4C39C18C#0E053EE4-AE2C-B337-F4DE-47EB0F092F48 Merci Julien ! En effet, le web social peut parfois se traduire par des solutions offertes aux internautes pour se débrouiller entre eux, et cela leur apporte même de la valeur, le rêve pour une marque ! ;-) Fri, 15 Jan 2010 19:11:03 GMT 0E053EE4-AE2C-B337-F4DE-47EB0F092F48 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_F2E22399-AB0E-DE24-3679-C46A4C39C18C#E661D639-CC01-94E5-5C24-B829388D93F9 Une bonne synthèse et analyse de la relation qu'il peut exister entre un logiciel, et une communauté d'utilisateurs. Finalement, l'éditeur se contente de proposer une plateforme permettant aux utilisateurs d'échanger et de s'entraider, et le tout sans beaucoup d'investissement en matière de contenus par l'éditeur. Faire faire par les utilisateurs, un bon exemple de la servuction, et du si à la mode 'do it yourself' aux USA. Fri, 15 Jan 2010 18:17:12 GMT E661D639-CC01-94E5-5C24-B829388D93F9 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_BEDA0005-3F37-4F25-9E2B-9B35B7F7826F#CBF2D5A5-FF66-F580-D8A5-6424A10C0EA8 http://www.fiskarettes.fr Sur le même principe que la version US, mais présentée un peu différement. Une version UK existe sur le même modèle. Sun, 20 Dec 2009 23:43:09 GMT CBF2D5A5-FF66-F580-D8A5-6424A10C0EA8 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_BEDA0005-3F37-4F25-9E2B-9B35B7F7826F#3AC7D72A-9071-CDBB-BF10-5E1391D4ED75 L'un de associés de Barins on Fire, l'agence à l'origine de ce projet, continue de faire la tournée des événement marketing online pour exposer les leçons apprise grâce à ce cas. La dernière en date est relayée ici . Vous y trouverez les 11 points essentiels pour réussir une communauté de 'fans'. Fri, 18 Dec 2009 15:25:07 GMT 3AC7D72A-9071-CDBB-BF10-5E1391D4ED75 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_B0BC6273-CBB3-D2ED-D1D7-D94E07E39F6D#79872278-A25B-CC86-68AD-3FEB737084AF Je pense qu'ils sont en train d'ouvrir leur bureau en France, trop tard ;-) Ceci étant, le petit 'tapage médiatique' que nous avons orchestré sur cette affaire a permis la réouverture du compte dans les 24H... Mais tout le monde n'a pas la chance de capter l'attention des journalistes comme la Fondation Abbé Pierre :-) Tue, 24 Nov 2009 20:41:53 GMT 79872278-A25B-CC86-68AD-3FEB737084AF http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_B0BC6273-CBB3-D2ED-D1D7-D94E07E39F6D#7617AB1F-9A53-6B12-6989-813EBB7FA60D Bonjour messieurs, Et pourquoi Affinitiz ne proposerais pas l'antenne France à Facebook, vous êtes semble t-il très bien placé ! Au plaisir de vous lire ! Carole Tue, 24 Nov 2009 19:00:13 GMT 7617AB1F-9A53-6B12-6989-813EBB7FA60D http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_7FE0279F-999A-21FE-2BA4-EE5841591846#ACD0EB64-FF33-0671-BB03-BFDA1117A9DE Ce n'est pas si simple que vous ne semblez le penser... Tout d'abord il existe des profil entreprise (ou organisation), la 'fan page' n'est pas l'unique moyen d'investir Facebook. Le profil entreprise (ou organisation) peut aussi être intéressant. Mais dans ce cas précis, l'Abbé Pierre est bien une personne, non? Et c'est justement ce qui était recherché, proposer de devenir ami de l'Abbé Pierre pour marquer son soutien à son action, action qui est aujourd'hui portée par la Fondation. Pour information, la Fan page de l'Abbé est squattée par un individu qui ne répond pas aux emails qui lui sont envoyés. Mais votre commentaire est intéressant, il démontre que Facebook a l'air très simple en apparence, mais que dans la réalité des faits, ce n'est pas aussi 'blanc ou noir'... Bref, à manier avec précaution! Sun, 15 Nov 2009 14:10:39 GMT ACD0EB64-FF33-0671-BB03-BFDA1117A9DE http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_7FE0279F-999A-21FE-2BA4-EE5841591846#7D2D5C14-B27F-5313-5026-68FB2933FD8C A mon avis l''explication est dans le titre de mon commentaire et beaucoup devraient s'en inspirer avant de faire n'importe quoi. Sur le fond Facebook n'a pas tort de mettre fin à ce genre de pratiques intrusives, rappelons qu'un 'Ami Facebook' a accès à toutes vos données personnelles, et vous ne souhaitez surement pas que n'importe qui (associations ou marques) puissent y accèder, les utilisateurs qui acceptent ces demandes 'd'amis' n'ont pas conscience du danger potentiel. Dommage cela dit que cela tombe sur cette fondation qui s'en serait bien passé, pourquoi ne pas profiter de l'effet médiatique pour créér sa Page Facebook beaucoup plus adaptée et qui aurait sans doute beaucoup plus de succès grâce au lien 'Recommander à des amis'. Sat, 14 Nov 2009 19:42:10 GMT 7D2D5C14-B27F-5313-5026-68FB2933FD8C http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_B0BC6273-CBB3-D2ED-D1D7-D94E07E39F6D#0C9E57D8-B877-DDD2-7959-39B728D60DAD Bravo Emeric. On peut comprendre qu'il soit difficile de cerner les contours de la crise du logement française vu des Etats-Unis (meme si en l'espèce, les states n'ont pas été dépourvus) ; on peut imaginer qu'il soit difficile de comprendre l'impact d'un 'Abbé Pierre', profil parmi les profils, au milieu de 4 millions de Facebookiens français lorsqu'on est enfermé dans un bureau de Californie. Pour autant, il est étonnant qu'un réseau social de cette importance (et donc confronté à des débats de cette nature en permanence) n'ait pas (encore) ouvert son antenne française où l'on serait (sera ?) certainement plus à meme de bien appréhender la dimension sociale de la présence de la Fondation Abbé Pierre sur Facebook, et de son intéret pour tous ses utilisateurs... Thu, 12 Nov 2009 12:35:18 GMT 0C9E57D8-B877-DDD2-7959-39B728D60DAD http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_41B1718D-73E0-4F12-A061-28284F125A6B#C28E3329-03A6-4B04-83D6-043BDB80B545 Tout à fait d'accord avec toi, merci pour ton commentaire ! Wed, 21 Oct 2009 18:58:05 GMT C28E3329-03A6-4B04-83D6-043BDB80B545 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_4D5901E1-010E-4913-B5FD-3697E769065B#D4343099-37C2-4053-A578-6D49BE463CD4 Je pense qu'avec ses 800 magasins cette marque n'a pas beaucoup de difficultés à aller recruter ses futurs membres... C'est l'avantage d'être une marque quand on lance un réseau social : la communauté existe déjà et elle est mobilisable facilement et avec peu d'efforts. Un leaflet à la caisse de chaque boutique sera suffisant pour toucher des dizaines de milliers de personnes en quelques semaines. Sur la gestion de communauté, elle me semble encore embryonnaire sur cette plate-forme, mais elle démarre, laissons lui le temps d'apprendre et de progresser... Il aura fallut des années aux belles startup du web sociale pour devenir ce qu'elles sont aujourd'hui, les marques ont le droit à un temps d'apprentissage également :-) Wed, 21 Oct 2009 18:56:07 GMT D4343099-37C2-4053-A578-6D49BE463CD4 http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_4D5901E1-010E-4913-B5FD-3697E769065B#1FD4631D-D720-48D1-B7AD-0CD88FBFFC6B Comme souvent, il manque sans doute une vraie stratégie de gestion de communauté, avec des interlocuteurs clairs qui représentent la marque. Dans quelle mesure aussi cette initiative se duplique-t-elle sur les réseaux sociaux? Il ne suffit pas d'attendre que les gens s'inscrivent sur une plate-forme, encore faut-il aller les trouver où ils sont... A mon avis. Wed, 21 Oct 2009 11:56:00 GMT 1FD4631D-D720-48D1-B7AD-0CD88FBFFC6B http://affinitiz.com/space/media-social-pour-les-marques/content/_41B1718D-73E0-4F12-A061-28284F125A6B#6A218FDF-D5AD-4327-AA63-4F110A95AA7A C'est un Tweet de Fréderic de Conseils Marketing http://snipurl.com/smneq qui me permet de te remercier de nous avoir extrait et éclairé cette présentation. Pour les parents et les enfants dune société qui baigne dans la culture de l'image, cette présentation explique simplement et clairement lle positionnement des médias sociaux et pour une fois évite le discours binaire, la pub est 'has been' et les médias sociaux sont 'In'. Il est clair que les stratégies d'usages combinatoires des médias est bien plus subtile et mesure le contexte tout en tenant compte des résistances par culture. Les réseaux sociaux sont en train de prendre une place durable dans la grande famille des 'digital médias' tant pour les multinationales que pour les PME ou les collectivités. Avec des budgets raisonnés, les réseaux sociaux ouvrent aux plus nombreux la porte des médias. Ce qui est une nouvelle tendance. Wed, 21 Oct 2009 10:13:29 GMT 6A218FDF-D5AD-4327-AA63-4F110A95AA7A