Remise - 25% sur les abonnements, Janvier 2009.

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SNCF

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62973 ARRAS

N°abonné : __________________

N° Carte « grand Voyageur » : _______________

____________, le __ Janvier 2009

Réclamation : Remise -25% Janvier 2009

Madame, Monsieur,

C'est par le « bouche-à-oreilles » que j'ai appris qu'une réduction de -25% était mise en place et effective sur les abonnements du mois de Janvier 2009 pour les lignes Paris-Normandie, en compensation des nombreux désagréments supportés courant décembre. Plusieurs abonnés sur la ligne Paris-Caen et sur la ligne Paris-Rouen ont pu en bénéficier, même si certains ont dû insister pour l'obtenir.

En ce qui me concerne, j'ai renouvelé mon abonnement au guichet de ___________________ et je n'ai pas pu obtenir la remise. Comme souvent, l'employé du guichet a dit ne pas savoir et ne rien pouvoir faire.

Quelles sont les conditions d'attribution de cette remise ? s'agit-il d'une loterie ?

Merci par avance de bien vouloir régulariser cette injustice, et me rembourser la somme trop versée.

Dans l'attente de votre réponse,

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature : ______________________