Les 3 clés pour réussir une initiative web sociale
Je sais, commencer un article par "les 5 trucs" ou "les 7 astuces" est souvent signe d'un bon article démago à l'américaine... Mais cette fois ce n'est pas le cas, je vous le promet !
La raison de ce titre accrocheur est qu'effectivement, il y a 3 clés qui vont permettre à votre initiative web sociale de connaître le succès. Ces clés sont le plus souvent alternatives (il faut au moins que l'une d'elles soit présente) et rarement cumulatives. Je ne vous fait pas languir plus longtemps, les voici...
1° Vous êtes la clé
Dans ce premier cas, c'est vous (votre marque, vos produits, votre actualité, bref, tout ce qui tourne autour de vous) qui êtes la motivation des utilisateurs. Ils adorent vos produits, en parleraient pendant des heures, en prendraient la défense devant leur détracteurs, en somme, ils vous aiment et vous les fascinez. Peu de marques, de produits ou de personnes ne s'attirent une telle sympathie, mais il en existe. Si vous voulez qu'une initiative web sociale réussisse autour de vous, il va falloir être, au sens propre, extraordinaire et passionant.
Exemples : communauté de fans de l'iPhone, de propriétaire de Harley Davidson, Fan page Facebook de Louis Vuitton, etc.
2° Les individus qui constituent votre audience sont la clé
On passe ici dans un second cas de figure qui repose majoritairement sur l'ego. Cette seconde clé n'est pas basée sur vous mais sur la motivation individuelle de chaque individu qui participe à votre initiative web sociale. C'est lui qui se met en avant, en valeur, c'est lui qui a quelques chose à gagner en venant chez vous. Bref, le moteur c'est son ego, sa motivation personnelle (montrer son savoir faire, ses réalisations, son bon goût, etc.).
Exemples : blogosphère des avocats, communautés d'experts (ex : socialmediatoday.com), blogs, etc.
3° Ce qui se passe entre les individus qui constituent votre audience est la clé
Dans ce troisième cas de figure, les individus ne cherche pas de visibilité, ils n'ont rien à démontrer ni à gagner seuls, ce sont les interactions entre individus qui vont créer de la valeur pour chacun. En d'autre terme, on ne vient pas poussé par une motivation égoïste, on vient parce que l'on sait que faire partie de la communauté est un plus et que les échanges auxquels on va participer vont nous apporter quelques chose. C'est dans le fait de créer un "nous" que réside la valeur.
Exemples : communautés de patients, communautés d'échanges de patrons de couture ou de loisirs créatifs, communautés de mamans, etc.
Vous voyez, c'est simple finalement ! Bien sûr, si vous combinez les 3 avec succès, vous serez le roi (ou a reine) de l'Internet social :-)
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