Les motivations qui poussent les marketeurs à lancer une initiative web sociale
Le grahique ci-dessous est intéressant, il montre les raisons qui poussent les marketeurs à s'engager dans une stratégie web sociale. On notera que les motivations principales sont, dans l'ordre :
- augmenter le trafic sur le site existant;
- augmenter le nombre de lead générés;
- augmenter les ventes;
- améliorer le classement dans les moteurs de recherche.
Les motivations liées à la réputation, à l'image ou au support client sont bien citées mais sont bien moins importantes.
Ce qui est paradoxal c'est que ce sont ces motivations qui le plus discutées sur les blogs spécialisés, et ce sont aussi celle-ci ci dont le ROI est le plus difficile à calculer. Et ce alors même que le ROI de l'augmentation du trafic, de la génération de lead et de l'augmentation des ventes sont bien plus faciles à identifier.
Des chiffres intéressants en tous cas. Leur origine, le rapport de marketing Sherpa sur le "social media marketing" en 2010.
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