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Le mag Facebook

Les questions à se poser avant de démarrer sur Facebook.

Est-ce le bon moment?

 

En voilà une vraie question ! N’est-il pas encore un peu tôt ? Ou déjà trop tard pour se lancer sur Facebook ? Votre audience vous y attend-elle déjà ? Votre management est-il prêt à y investir du temps et de l’argent ?


La réponse à cette question fait évidement entrer en ligne de compte un certain nombre de paramètres.


Sur le timing relatif à votre marché ou votre audience, une chose est certaine, c’est le bon moment. Votre audience n’y est probablement pas représentée à 100%, mais elle est certainement déjà assez massive pour justifier le passage à l’acte.


Compte tenu du relatif retard des marques Françaises vis-à-vis de leurs concurrentes anglo-saxonnes, il n’est pas non plus trop tard. La quasi-totalité des marques y sont encore à la phase de tâtonnement et celles qui ont « pris la place » sont encore très peu nombreuses. Mais le temps n’est plus aux questions existentielles, si la fenêtre d’opportunité est ouverte pour vous, elle ne le sera sans doute plus autant dans 12 ou 24 mois.


L’audience de Facebook étant de plus en plus sollicitée par les marques, il y a fort à parier que d’ici quelques mois, les internautes vont devenir de plus en plus sélectifs sur les marques qu’ils « aimeront » sur Facebook. Cela impliquera des efforts plus grands et des dépenses plus importantes pour arriver au même résultat. Démarrer aujourd’hui c’est prendre de l’avance et s’assurer une audience qui sera plus difficile et onéreuse à acquérir demain.

 

Ne vaut-t-il mieux pas être chez soi?

 

Facebook a ses propres règles et les impose à ses hôtes tout en retirant, et c’est de bonne guerre, une bonne partie des bénéfices (les données personnelles sont maîtrisées par eux, la valeur de la base de données colossale qui se constitue sera bien dans leur bilan, pas dans le vôtre).


Alors c’est certain, nous pouvons être tentés de vouloir construire notre stratégie communautaire en dehors de Facebook pour en maîtriser totalement le destin.


Les communautés dédiées existant en dehors de Facebook existent bel et bien, certaines sont même de véritables succès.


Pour bien comprendre ce qui peut faire le succès d’une communauté dédiée (souvent de niche) en dehors de Facebook, je vous recommande notre présentation : « Faut-il créer sa propre communauté ou aller sur Facebook » visible ici .

 

Cependant, bien que notre métier soit aussi de créer des communautés dédiées, il faut reconnaître que cette démarche ne convient pas à tout le monde et requiert certains pré-requis pour ne pas échouer.


Par opposition, une présence Facebook peut être établie par tous types d’acteurs (BtoC, BtoB), petits ou gros, dans toutes les industries. En d’autres termes, une communauté dédiée sera une bonne idée dans un cas sur 10, une présence Facebook sera une bonne idée dans 100% des cas…

 

Suis-je prêt à me lancer?

 

C’est une question souvent difficile. En effet, malgré l’effet de « hype » incontestable, le web social en général et Facebook en particulier, restent une grande nébuleuse obscure pour la plupart des décideurs, et en particulier du management qui est généralement trop âgé pour avoir embrassé cette révolution et l’avoir intégrée dans son quotidien.


Alors en général, ce qui descend du « bureau d’en haut » est un message qui ressemblerait à « mon cher collaborateur, nous devons aller sur Facebook, mais comme j’ignore le retour que nous pouvons en espérer, le budget sera minimum ».


Vous vous retrouvez donc dans la position difficile d’avoir à prouver à vos dirigeants qu’ils doivent vous donner les moyens de vos ambitions (presque) sans moyens. Difficile !


Heureusement, Facebook offre la possibilité d’amorcer une première réussite et de mener des « quick wins » avec des budgets très serrés. Il est donc souvent nécessaire de construire sa stratégie de conquête par étapes, en prévoyant des premières étapes marquantes et immédiatement efficaces.


Pour y parvenir, il va falloir soit y investir beaucoup de temps, soit vous faire accompagner par un ou des spécialistes qui vous aideront à gagner ces batailles qui vous permettront d’obtenir les rallonges nécessaires en ayant démontré votre efficacité.

 

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